BANQUE SUR INTERNET
La gestion de ses comptes bancaires sur internet est déjà rentrée dans les moeurs puisque quelque 75% des internautes déclarent utiliser le web pour consulter leur compte, passer des ordres de virements, etc. Mais depuis 2009, une nouvelle catégorie de banque est apparue sur internet : les banques en ligne, qu’elles soient exclusivement dédiées à cette activité ING Direct, Fortuneo banque, Boursorama, Monabanq… – ou filiales de banques dites classiques – La Net Agence de BNP Paribas, e-LCL, etc. Pour qui connaît un minimum le web et le maniement de la souris, ces banques en ligne présentent de multiples intérêts, à commencer par des gains de temps et d’argent.
Gain de temps
L’une des premières raisons d’ouvrir un compte dans une banque en ligne est bien sûr le gain de temps. Il devient désormais inutile de se déplacer, de patienter de longues minutes dans une file d’attente… Toutes les opérations se font en quelque clics, depuis son domicile, son travail, son lieu de vacances, et ce 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. Il est ainsi possible à tout moment de commander un chéquier, demander un virement, imprimer un relevé d’identité bancaire, ou encore passer des ordres d’achat ou de vente de titres. En somme, c’est la banque qui s’adapte à notre mode de vie, et non l’inverse.
La solitude du client devant son écran et l’absence de contacts humains que l’on aurait pu, au départ, reprocher aux banques en ligne, ont été prises très rapidement en compte. Aujourd’hui, les banques en ligne développent des services clients très efficaces. Chaque détenteur de compte a la plupart du temps un conseiller personnel qu’il peut joindre par téléphone, email, voire visio-conférence par webcam. Et tous les établissements permettent de joindre un conseiller six jours sur sept et dans des plages horaires très larges, entre 8h et 20h par exemple. A noter que certaines banques en ligne ont ouvert quelques agences physiques, c’est le cas de Boursorama.
Gain d’argent
Second gros avantage de l’ouverture d’un compte dans une banque en ligne, les économies d’argent. Il est communément admis que celles-ci peuvent aller jusqu’à 60% sur les frais d’opération. Les cartes bancaires, quand elles ne sont pas proposées gratuitement, sous certaines conditions, sont quoiqu’il en soit moins chères : 33,40€ en moyenne pour une carte internationale à débit différé dans une banque en ligne, contre 44,30€ dans une banque classique.
De nombreux services sont en outre gratuits. Oubliés, par exemple, les frais de lettre recommandée pour obtenir un chéquier. Quand ils ne sont pas inédits. La plupart des banques en ligne proposent en effet de nouveaux services, telles les alertes SMS ou Email. Certaines offrent encore du « cash-back » sur les achats réalisés voire une « carte qui épargne » : le montant d’un achat est arrondi et la différence en centimes placée sur un compte épargne.
Dans tous les cas, les produits des banques en ligne sont présentés en toute transparence, il est possible de les choisir « à la carte », donc sans avoir à payer pour des services qui ne servent à rien, une assurance rapatriement sur une carte bancaire si l’on ne voyage pas, par exemple. Et ce, en solo ou avec l’aide d’un conseiller. Choisir sa banque en ligne se fait donc réellement en fonction de ses besoins et de son profil. Passées les pages d’accueil où fleurissent toujours promotions et autres taux exceptionnels, les tarifs sont clairement affichés et les devis toujours gratuits.
